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Su tienda on line especializada en sonido e iluminación espectacular. Imagen. Instrumentos musicales y accesorios. Con atención telefónica de asesoramiento. Presupuestos personalizados. Si busca altavoces, bafles, altavoces pasivos, altavoces autoamplificados. Amplificadores, etapas de potencia, mezcladores.. guitarras , bajos, pianos, pedales y efectos. Pack de iniciación de guitarra. ...etc. En audio oferta encontrará una amplia selección de productos a su disposición on line con entrega a domicilio.

Datos identificativos

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico,le informamos:

  • Audio Oferta es el nombre comercial y registro en internet de una empresa dedicada a la venta de sistemas de sonido e iluminación para espectaculos y decorativa On line.

  • Audio Oferta cuyo titular es Alberto Fueyo Blanco con NIF 51635739A. Con domicilio social en Impala nº 7. 28033 de Madrid. España

  • Alberto Fueyo es propietarío de los dominios Audiooferta .es y .com. Así como la gestora de información y explotación del sitio web del mismo nombre www audiooferta.es  Para cualquier otra consulta comunique por favor con info@audiooferta.es  

Audio Oferta le garantiza la entrega del producto en perfectas condiciones y en el plazo indicado.  Audio Oferta solo vende productos nuevos y con garantía oficial en España. Una vez recibido el producto entra en vigor la garantía oficial. El tiempo de garantia puede oscilar de 2 años a 6 meses según determine el fabricante y el tipo de producto adquirido.

En algunos casos al tratarse de material profesional este tiempo puede verse limitado a 6 meses. I

Devolución de pedidos por incidencia en el transporte.

Si el pedido recibido sufre daños visibles durante el transporte. Al recibir el pedido debe asegurarse que el paquete no presente síntomas de rotura ó haber sido golpeado. Ante cualquier duda compruebe los daños, abra el paquete delante del transportista. De apreciarse daños de transporte deberá rechazar el envío indicando la incidencia en el albarán del transportista. Contacto lo antes posible con atención al cliente de audio Audio Oferta para tramitar un nuevo envío.

Una vez recepcionado el envío. Abra las cajas con precaución de no romper y guárdelas unos días. Por si presentase algún defecto a posterior le serán necesarios.

Si su pedido, a pesar de no tener síntomas aparentes de incidencia, presenta algún defecto. Informe a Audio Oferta a través de el email clientes@audiooferta.es en el plazo máximo de 24h. Para gestionar el cambio de articulo.

Toda la gestión es gratuita. Se realizará la recogida y nuevo envío. En el menor plazo posible.

Audio Oferta no se hará responsable en ningún caso de los posibles perjuicios acarreados por la demora en tiempo al tener que reiniciar una recogida y nuevo envío.

Devolución por mal funcionamiento.

Si detecta algún defecto en el funcionamiento del articulo dispones de 5 días laborables desde la recepción del producto para proceder a solicitar el cambio. Debe notificar la incidencia en el plazo descrito a través del email cliente@audiooferta.es. Indicando el producto, numero de factura y defecto. Recibirá las instrucciones para proceder a la recogida del equipo defectuoso y posterior cambio ó devolución.

Pasado este plazo deberá solicitar un R.M.A al mismo email, para enviar al servicio técnico según los términos de garantía del producto.

Para proceder a su cambio el producto no ha de presentar síntomas de uso, desgastes anormales ó mal trato. Como mal uso, se entiende conexión errónea ó uso indebido del equipo que el servicio técnico considere causa de la avería ó disfuncíon del equipo.

Si declina el cambio y opta por la devolución los gastos ocasionados por envíos y recogidas son por cuenta del comprador, así como los gastos financieros generados por pagos con tarjeta, PayPal. Así como las comisiones bancarias de devolución de importe a entidades bancarias no usadas por Audio Oferta, serán descontadas del importe de la devolución.

Derecho de devolución ó desistimiento

El comprador dispones de 7 días naturales a contar desde la fecha de recepción del producto para la gama Hi-Fi y de uso domestico. En este plazo podrá ejercer el derecho de devolución o desistimiento. El tramite se solicitara al email cliente@audiooferta.es dentro del plazo indicado. Con fecha y numero de factura, fecha de entrega y causa del desistimiento.

En los casos de deterioro del producto por causas que indiquen un uso del equipo por encima de lo considerado exclusivamente como pruebas del mismo. Se efectuara la valoración de los daños y se Informará al cliente de los costes de reparación y del importe de devolución.

No aceptará desistimiento de ningún articulo que no esté en sus embalajes originales y en condiciones apropiadas.

Los gastos de envío y recogida, así como los gastos financieros generados en comisiones por pago con tarjeta, PayPal ó costes de la devolución por transferencia a entidades bancarias no utilizadas por Audio Oferta serán por cuenta del comprador a descontar del importe de la devolución. Este se realizará por el mismo medio usado en el pago.

Toda la gama de sonido y sonido profesional, no se acepta devoluciones. 

Requisitos de devolución

1 - Estar dentro del plazo de devolución 

2 - El producto deberá estar con sus embalajes originales en perfectas condiciones (dentro de la normalidad de envio).

3 -El producto deberá estar perfectamente embalado para evitar daños e incidencias en el transporte de retorno. Los daños sufridos en el retorno, si el embalaje y protección del producto no es el adecuado serán responsabilidad del comprador.

4 –El producto debe encontrase en perfecto estado incluyendo los manuales, accesorios, conexiones ó cualquier elemento que acompañe al producto en el pedido. Los regalos promocionales, si los hubiese, que pudiesen acompañar al pedido han de ser retornados y en perfectas condiciones..


5 –Es obligado la correspondencia del modelo y número de serie del producto con el enviado.

6 -No se aceptará la devolución de cualquier equipo que se detecte haya sido manipulado y,ó modificado. Roto los precintos de garantía, dañado por mal uso, dañado por abuso, dañado en el uso de herramientas en su carcasa, desmontado, mojado ó humedecido, quemado....etc. Golpeado en otras incidencias claramente diferenciadas de las propias del transporte.

7 –Si el equipo presenta algún defecto ó falta. El dpt. técnico valorará los daños y a razón de la gravedad de estos, NO se aceptaría la devolución. En caso de aceptarse, se descontará del importe de compra los costes de reparación de los desperfectos y,o reposición de elementos desaparecidos. Así como los gastos generados en envíos y recogida.

8 -La devolución de un producto sera gestionada por Audio Oferta, quien le remitira las instrucciones de recogida a través del email de contacto del cliente. No se aceptan devoluciones que lleguen por otros medios.


Excepciones a la devolución ó desistimiento.


No se aplicará el derecho de desistimiento en la compra de los siguientes productos:

Consumibles y/o todos aquellos productos que sean susceptibles de ser descargados, reproducidos o grabados. Que presenten lo precintos rotos.

Productos de uso profesional. Repuestos y equipos de uso intensivo por profesionales.

Productos por encargo " bajo pedido" y ó que presenten alguna modificación solicitado exclusivamente por el comprador

No pueden ejercer el derecho de desistimiento aquel clientes que actúen dentro de un ámbito de actividad empresarial o profesional. Al no estar presente en la consideración de consumidores.


Reembolso del importe de la compra

Los gastos totales de transporte y gestión de pedido corren a cargo del consumidor con excepción de los descritos anteriormente que no corresponda.

La devolución del importe se efectuara por el mismo medio que el usado para el pago. Las posibles comisiones generadas por la devolución corren a cargo del comprador. Salvo en los casos antes mencionados. El plazo de devolución del importe integro ó parcial se hará efectivo en 7 a 10 días laborables.

Audio Oferta admite las siguientes formas de pago:

Transferencia Bancaria a la Caixa o Bankia

A Audio Oferta. Física ó telematicamente en cualquiera de estas 2 entidades: la Caixa ó Bankia. A los numeros de cuenta bancaria que encontrara al gestionar su pedido en pago por transferencia. Esta opción garantiza la salida instantánea del producto si tras el abono nos remite el comprobante de transferencia al email clientes@audiooferta.es. Si solicita una factura proforma, le será enviada a su email y al pie de ella encontrará el numero de cuentas para realizar el abono.

Pago con Tarjeta de crédito.

Son admitidas las tarjetas VISA y Mastercard, así como la mayoría de tarjetas de cualquier entidad bancaria. A través de un TPV virtual en un entorno de plataforma segura.  Realizará su compra con total seguridad y SIN COMISIONES. No se añadirá ningún cargo extra en concepto de comisión

En ningún momento el personal de Audio Oferta, tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito.

Pago con PayPal. 

Compra segura través de la plataforma de PayPal para los clientes con cuenta en esta entidad, Pueden realizar sus pago con el conocido protocolo de seguridad de esta firma. Por este medio el envío sufre un retraso de 48/72 h laborables. Esta modalidad lleva el recargo financiero marcado por Paypal del 3,5% del importe de la compra.

Audio Oferta realiza envíos a toda las comunidades peninsulares e Islas Baleares. No realizando envíos a las Islas Canarias, Ceuta, ni Melilla. Con total garantía de recepción. El cliente siempre recibirá el pedido solicitado y abonado.

Nuestras agencias de transporte son Seur, Correos Express, MRW, DHL, Azcar, TNT ... Según comunidades, producto, o la mas adecuada al pedido.

Los pedidos con stock confirmado son entregados en 24/48 horas laborables de Lunes a Viernes, una vez confirmado el pago. Si no hubiese disponibilidad inmediata se habrá notificado previamente al cliente el nuevo plazo de entrega.

GASTOS DE ENVÍO

El Precio de los gastos envío se especifica en la ficha del producto. No es acumulativo en el carro de la compra. Solo pagará un envió. El importe de este, es una tarifa plana de 10€ por envío y en todos los destinos, beneficia al cliente, al comprador varios productos y, sobre todo cuando se trata de artículos gran peso o volumen.

El cambio de dirección de entrega después de la salida del producto de los almacenes, supone un nuevo envío costes idénticos al primero destino y con cargo al comprador.

RECOGIDA DE UN PEDIDO

Al recibir su pedido es importante comprobar que llega en perfecto estado sin golpes ni roturas. Si duda del estado, al observa desperfectos en las cajas, ábralas en presencia del transportista. Si se aprecian daños en el producto, anótelo en el albarán y NO recoja el pedido. Comunique con Audio Oferta inmediatamente.

Todo pedido no entregado en un plazo de 7 días a partir de la fecha de expedición por causas ajenas a la empresa de transporte ó a Audio Oferta será devuelto, corriendo los gastos de envío y retorno por cuenta del comprador.

El domicilio de entrega indicado al realizar el pedido no se podrá modificar sin costes una vez el producto haya salido de almacén.

EMBALAJES

Abra los embalajes con cuidado para no romperlo, así como los aislantes interiores. Guárdelos unos días antes de deshacerse de ellos. En caso de cambio o de devolución le serán imprescindibles.

La legislación europea sobre datos personales, a través del reglamento general de protección de datos (RGPD), otorga a los visitantes el derecho a recibir información específica y actualizada sobre qué datos suyos se registran en todo momento, con qué propósito, y a dónde se envían, junto con la posibilidad de evitar que eso ocurra, negando la aceptación de cookies. 

En cumplimento de ello informamos al usuario de la politica de cookies de la web audiooferta.es.

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Cualquier información, consulta ó reclamación podrá ejercer su derecho dirigiendose a Audio Oferta a través del email :   Info@audiooferta.es ó al tlf 912.600.124

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Audio Oferta se reserva el derecho de modificar las presente condiciones sin previo aviso. Siendo estas publicadas desde el momento de entrada en vigor.

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